MY ROUTE, l’optimisation de vos livraisons
La livraison est un métier qui ne s’improvise pas : programmation des tournées de livraison, optimisation des circuits logistiques, information du conducteur et des clients…
Chez Fraikin, nous mettons à votre disposition toute notre expertise pour optimiser, planifier, suivre et gérer vos tournées afin de garantir la satisfaction de vos clients tout en réduisant vos coûts.
Nous comprenons vos besoins…
Notre cellule de planification basée à Rennes à pour mission d'accompagner le développement et l'organisation de votre service logistique. Notre service de gestion des tournées repose sur de nombreuses solutions et bénéfices pensés pour vous.
Productivité
Plus de livraison avec moins de camions
Suivi et mesure de l'activité
Analyse et restitution de vos données consultables sur votre interface
Satisfaction
Expérience de livraison enrichie et enquête de satisfaction pour le client final
Gain de temps
Planification et gestion externalisées
… et les attentes de vos clients
Désormais, vos clients profitent de livraisons simplifiées qui participent activement à améliorer leur satisfaction, et donc, votre image de marque
Information
Suivi de la prise en charge et avis clients
Efficacité
Créneaux de livraison courts et précis
Sans surcoût
Livraison offerte quel que soit le volume
Disponibilité
Contact par mail et téléphone si besoin
Comment ça marche ?
MY ROUTE vous permet de digitaliser votre gestion de la livraison afin de la rendre plus fiable et moins coûteuse. Grâce à cette solution vous pourriez réaliser jusqu’à 30% de livraisons supplémentaires par véhicule tout en augmentant la satisfaction de vos clients.
MY ROUTE
Notre service de gestion de tournée MY ROUTE se décline en 2 offres clé en main selon le niveau de planification et les données accessibles dont vous avez besoin.
Avec le Pack Essentiel, modernisez votre gestion ou passez à la vitesse supérieure avec le Pack Intégral en externalisant intégralement votre gestion des commandes et des livraisons.
Pack Essentiel
- Modernisation et simplification des livraisons
- Outil de saisie
- Optimisation de tournée
- Suivi digitalisé de la livraison au destinataire
- Application conducteur
- Indicateurs clés de performance
Pack Intégral
- Pack Essentiel inclus
- Externalisation des commandes et des livraisons
- Indice de satisfaction client
- Édition de rapport et plan de progrès
- Prise de RDV
- Accompagnement personnalisé du destinataire
- Contact conducteur / client / destinataire
- Suivi de la progression en temps réel
L'équipe Brico Leclerc témoigne
Posez-nous toutes vos questions !
Ensemble, parlons de votre besoin. Nos conseillers auront le plaisir de vous faire découvrir les services et engagements Fraikin, ainsi que tous les avantages proposés dans nos offres de location longue durée.
Des atouts qui font la différence
Notre offre de gestion digitalisée de vos livraisons s'adapte à la taille de votre entreprise. Que vous ayez des volumes réduits ou que vous soyez un distributeur national, nous pouvons vous accompagner efficacement.
Réduire vos coûts, optimiser vos ressources
Nos plans de tournée optimisent le chargement, maximisent les livraisons et réduisent les kilomètres parcourus.
Gagner en efficacité et en réactivité
Les demandes d’interventions sont saisies en quelques clics grâce à notre solution sous SaaS qui ne nécessite aucune installation de logiciel.
Renforcer et mesurer la satisfaction client
Le suivi digitalisé de la livraison améliore l'expérience client et offre un taux d’échec proche de zéro.
Digitaliser votre logistique
Une application pour les conducteurs qui permet de dématérialiser vos documents, prendre des photos et faire signer le client avec un smartphone.
Une solution qui a fait ses preuves !
- 4,9/5de note globale de satisfaction client
- 30%de livraisons en plus par véhicule
- 30%de temps économisé sur les tournées (enquête auprès des utilisateurs MY ROUTE 2022)